VIP-зал

ВИП-зал - это отдельное помещение с полным комплексом услуг и комфортабельной зоной ожидания.

Приобретая доступ к ВИП-залу, пассажиры смогут отдохнуть в комфортных условиях, а также воспользоваться рядом услуг:

1. Отдельная регистрация и оформление багажа без очередей и ожидания на территории ВИП-зоны. 

2. Ожидание посадки в комфортной зоне отдыха.

3. Wi-Fi, пресса, спутниковое ТВ.

4. Доставка к/от борта самолета на комфортабельном транспорте.

Обращаем Ваше внимание, что услуги бара не входят в стоимость обслуживания и оплачиваются пассажиром самостоятельно.

Бронирование необходимо оформить не менее, чем за 24 часа до прибытия или вылета рейса.
Встречающие лица допускаются в ВИП-зал не ранее, чем за 1 час до рейса, а провожающие - не ранее, чем за 2 часа. Пребывание в зале сопровождающих лиц оплачивается дополнительно.

Процедура вылета:

• Пассажиру необходимо прибыть в аэропорт заблаговременно (для внутренних рейсов - не менее, чем за 1 час до вылета рейса, для международных - не менее, чем за 1,5 часа до вылета рейса). Водитель может проехать под шлагбаум к отдельному входу в ВИП-зал, в таком случае проезд оплачивается дополнительно на месте по установленному прейскуранту, либо остановить автомобиль до шлагбаума для кратковременной стоянки и высадки пассажира.

• Пассажир самостоятельно проходит в ВИП-зал и обращается на стойку регистрации.

• Сотрудник ВИП-зала производит процедуру регистрации и оформления багажа.

• Пассажир ожидает посадки в комфортабельном зале, где может воспользоваться спектром дополнительных услуг.

• После объявления о начале посадки пассажира приглашают к выходу на посадку. В случае, если пассажир летит международным рейсом, его пригласят в общий зал для прохождения предполетных процедур. Таможенный контроль пассажир проходит в сопровождении агента и консьержа. Пограничный контроль и предполётный досмотр (авиационная безопасность), пассажиры проходят самостоятельно, на общих основаниях, без сопровождения агента, (в сопровождении консьержа на чартерных рейсах, если необходима помощь с ручной кладью). Если по техническим причинам объявлена задержка рейса, пассажир не может покинуть международный зал вылета, забрать пассажира возможно только при отмене рейса или отказе пассажира вылетать задержанным рейсом.

• В случае удаленной стоянки самолета пассажира доставят до трапа на отдельном транспорте.

Процедура прилета:

• При выходе с трапа пассажиру необходимо самостоятельно подойти к сотруднику ВИП-зала, который встречает его с табличкой «VIP», и представиться. 

• При наличии у пассажира багажа, он отдает багажные бирки сотруднику ВИП-зала. Багаж будет доставлен к входу в ВИП-зал.

• После встречи всех ВИП-пассажиров, прибывших одним рейсом, агент сопровождает отдельным транспортом.

• В случае, если пассажир прилетел международным рейсом, он самостоятельно проходит процедуры паспортного и таможенного контроля в общем зале.

• Ожидая в ВИП-зале получения багажа, пассажир может воспользоваться спектром дополнительных услуг.