VIP-зал

ВИП-зал - это отдельное помещение с полным комплексом услуг и комфортабельной зоной ожидания.

Приобретая доступ к ВИП-залу, пассажиры смогут отдохнуть в комфортных условиях, а также воспользоваться рядом услуг:

1. Отдельная регистрация и оформление багажа без очередей и ожидания на территории ВИП-зоны. 

2. Ожидание посадки в комфортной зоне отдыха.

3. Wi-Fi, пресса, спутниковое ТВ, душ, игровая комната для детей.

4. Доставка к/от борта самолета на комфортабельном транспорте.

Обращаем Ваше внимание, что услуги бара не входят в стоимость обслуживания и оплачиваются пассажиром самостоятельно. 

Процедура вылета:

• Пассажиру необходимо прибыть в аэропорт не менее, чем за 1 час 30 минут до вылета, самостоятельно пройти в ВИП-зал и обратиться на стойку регистрации. В случае, если у пассажира в багаже имеется оружие или животное, необходимо прибыть в аэропорт не менее, чем за 2 часа 30 минут.

• В случае, если необходима помощь с багажом, пассажиру необходимо указать это в заявке, а также количество мест багажа. За 15-30 минут до прибытия в аэропорт необходимо позвонить по номеру +7 (495) 504 02 95.

• Сотрудник аэропорта встречает пассажира отдельном входе VIP (№7), в терминале Аэроэкспресс или на парковке P2, если пассажиру требуется помощь с багажом, и проводит в ВИП-зал, где в индивидуальном порядке пройдет регистрация на рейс и оформление багажа.

• Пассажир ожидает посадки в комфортабельном зале, где может воспользоваться спектром дополнительных услуг.

• Предполетные процедуры производятся в ускоренном режиме в ВИП-зале.

• После объявления о начале посадки пассажира приглашают к выходу на посадку, а в случае удаленной стоянки самолета - доставят к борту на комфортабельном транспорте.

Процедура прилета:

• При выходе из мостика телетрапа пассажиру необходимо самостоятельно подойти к сотруднику ВИП-зала, который встречает его с табличкой «VIP», и представиться.

• При нахождении самолета на удаленной стоянке в ВИП-зал вас доставят на отдельном комфортабельном транспорте.

• Сотрудник аэропорта сопровождает пассажира на специальном транспорте до ВИП-зала

• При наличии у пассажира багажа, он отдает багажные бирки сотруднику ВИП-зала. Сотрудник аэропорта получает багаж пассажира самостоятельно по багажным биркам, доставляет его в ВИП-зал и приглашает пассажира получить свой багаж.

• Ожидая в ВИП-зале получения багажа, пассажир может воспользоваться спектром дополнительных услуг.

• Сотрудник аэропорта доставляет багаж пассажира до транспортного средства на привокзальной площади, на парковке P2 или VIP-стоянке, а также поможет с доставкой и погрузкой багажа.