VIP-зал

ВИП-зал - это отдельное помещение с полным комплексом услуг и комфортабельной зоной ожидания.

Приобретая доступ к ВИП-залу, пассажиры смогут отдохнуть в комфортных условиях, а также воспользоваться рядом услуг:

1. Встреча и сопровождение гостей от и до борта лайнера на комфортабельном транспорте.

2. Регистрация и оформление багажа без очередей и ожидания, в приоритетном порядке. 

3. Помощь в прохождении предполетных/постполетных процедур.

4. Ожидание посадки в комфортной зоне отдыха.

5. Бесплатный беспроводной интернет, пресса, спутниковое ТВ.

Обращаем Ваше внимание, что услуги бара не входят в стоимость обслуживания и оплачиваются пассажиром самостоятельно. 

Бронирование необходимо оформить не менее, чем за 2 часа до прибытия или вылета рейса.

Для проезда ко входу в ВИП-зал необходимо при оформлении заказа указать номер и марку автомобиля. Стоимость услуги необходимо уточнить у менеджера при оформлении заказа.

Процедура вылета:

• Пассажиру необходимо прибыть в аэропорт не позднее, чем за 1 час до вылета. Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета.

• Пассажир самостоятельно проходит в ВИП-зал и обращается на стойку регистрации, где сотрудник ВИП-зала произведет регистрацию на рейс и оформит багаж.

• После этого пассажир располагается на территории комфортного ВИП-зала, имея возможность воспользоваться дополнительными услугами в ожидании посадки на рейс.

• После объявления посадки на рейс сотрудник ВИП-зала провожает пассажира к выходу на посадку, а в случае удаленной стоянки самолета - доставляет пассажира к трапу на комфортабельном транспорте.

Процедура прилета:

• Пассажиры ВИП-зала покидают самолет в первую очередь.

• При выходе с телерапа в терминале пассажиру необходимо подойти к сотруднику ВИП-зала, который встречает его с табличкой «VIP», и представиться. В случае удаленной стоянки самолета пассажира будут ожидать у трапа, после чего доставят в ВИП-зал на комфортабельном транспорте.

• При наличии у пассажира багажа, он отдает багажные бирки сотруднику ВИП-зала. Багаж будет доставлен сотрудником в ВИП-зал.

• Ожидая в ВИП-зале получения багажа, пассажир может воспользоваться спектром дополнительных услуг. 

Процедура транзита:

• Пассажиры ВИП-зала покидают самолет в первую очередь.

• При выходе с телерапа в терминале пассажиру необходимо подойти к сотруднику ВИП-зала, который встречает его с табличкой «VIP», и представиться. В случае удаленной стоянки самолета пассажира будут ожидать у трапа, после чего доставят в ВИП-зал на комфортабельном транспорте.

• Сотрудник сопровождает пассажира при прохождении всех полетных процедур, которые осуществляются в ускоренном режиме.

• После прохождения полетных процедур пассажира провожают в комфортный ВИП-зал для ожидания посадки, где пассажир может воспользоваться дополнительными услугами.

• После объявления посадки на рейс сотрудник ВИП-зала провожает пассажира к выходу на посадку, а в случае удаленной стоянки самолета - доставляет пассажира к трапу на комфортабельном транспорте.